Açıkçası hurda metal işiyle ilk kez ciddi şekilde uğraşmaya başladığımda, bu işin bu kadar düzenli ve güvenilir ilerleyebileceğini pek düşünmüyordum. Daha önce birkaç farklı yerle küçük çaplı satışlar yapmıştım ama çoğunda ya fiyat konusunda netlik olmuyordu ya da ödeme sürecinde gereksiz gecikmeler yaşanıyordu. Bu yüzden bir süre sonra “Bir daha uğraşmasam mı?” dediğim bile oldu. Ta ki Aslan Hurdacılık ile tanışana kadar.
Bu yazdıklarım bir reklam metni gibi algılanmasın isterim, çünkü ben de internette bir firma hakkında yorum okurken en çok samimi ve abartısız deneyimlere güveniyorum. Benim anlatacaklarım da tam olarak bu yüzden, birebir yaşadığım sürecin bir özeti.
Aslan Hurdacılık ismini ilk kez bir tanıdığım aracılığıyla duydum. Kendisi uzun zamandır hurdacı firmalara metal satışı yapıyordu ve “işim düştüğünde direkt onları arıyorum, hiç sorun yaşamıyorum” demişti. O dönem elimde biriken bakır ve demir hurdalar vardı. Fiyat araştırması yaparken de açıkçası birçok yerden farklı farklı rakamlar aldım. Ama çoğu ya telefonda net fiyat vermiyordu ya da “yerinde bakınca değişir” gibi muğlak ifadeler kullanıyordu.
Aslan Hurdacılık ile ilk iletişimim telefon üzerinden oldu. Şunu net söyleyebilirim ki daha ilk konuşmada bile bir güven hissi oluştu. Karşımdaki kişi gayet sakin, net ve detaylı şekilde konuştu. Elimdeki hurdaların türünü sordular, yaklaşık miktarı öğrendiler ve o günün güncel hurda fiyatlarını bana açık açık söylediler. Hiç “bakalım yerinde ne çıkar” gibi belirsiz bir yaklaşım olmadı. Bu bile benim için önemli bir farktı çünkü daha önce yaşadığım sorunların çoğu zaten bu belirsizliklerden çıkmıştı.
En dikkatimi çeken şeylerden biri de güngören hurdacı firmasının fiyatlarının şeffaf bir şekilde konuşulmasıydı. Bana “bakır şu fiyat, demir şu aralıkta, kablo şu seviyede” diye net bilgi verdiler. Hatta piyasanın neden böyle olduğunu kısaca açıklamaları bile bana güven verdi. Çünkü sadece alım yapmak için konuşan bir yaklaşım değil, gerçekten işi bilen bir tavır vardı.
Bir gün sonra adresime gelmek için randevulaştık. Tam zamanında geldiler. Bu bile küçük bir detay gibi görünse de benim için önemliydi çünkü daha önce bazı hurdacılarla “geliyoruz” deyip saatlerce beklediğim olmuştu.
Ekip geldiğinde ilk izlenimim oldukça profesyonel oldukları yönündeydi. Aracı düzenliydi, tartım ekipmanları hazırdı ve iletişimleri oldukça saygılıydı. Önce hurdanın bulunduğu alanı kontrol ettiler, sonra türlerine göre ayrım yapmamız gerektiğini söylediler. Bu noktada beni yönlendirmeleri çok işime yaradı çünkü ben her metal türünü detaylı ayırt edemeyebilirdim.
Sürecin en önemli kısmı tartım aşamasıydı. Açık söylemek gerekirse, hurda satışında en çok tereddüt edilen konulardan biri budur. Tartının doğru yapılıp yapılmadığı, ağırlığın şişirilip şişirilmediği gibi kaygılar hep olur. Ama Aslan Hurdacılık tarafında tartım süreci tamamen şeffaftı. Tartı gözümün önünde yapıldı, her parça ayrı ayrı ölçüldü ve bana da tek tek gösterildi.
Hatta ben özellikle birkaç parçayı tekrar tartmalarını rica ettim, hiçbir itiraz olmadan tekrar ölçüm yaptılar. Bu yaklaşım bende “saklayacak bir şey yok” hissini güçlendirdi. Zaten güven dediğimiz şey de biraz böyle küçük detaylarda oluşuyor.
Fiyatlandırma kısmına gelince, en başta telefonda söyledikleri rakamlarla sahadaki rakamlar arasında ciddi bir fark olmadı. Bu da benim için en önemli noktalardan biriydi. Çünkü daha önce bazı yerlerde “yerinde fiyat değişti” bahanesiyle daha düşük tekliflerle karşılaşmıştım. Burada ise baştan ne konuşulduysa o uygulandı.
Hatta küçük bir detay olarak şunu da söyleyebilirim: piyasada o gün küçük bir düşüş olduğunu söylediler ama bana verdikleri fiyatı aynen geçerli tuttular. Bunu özellikle “fiyat garantisi” olarak ifade ettiler. Açıkçası bu tür bir yaklaşım pek sık karşılaşılacak bir şey değil. Çünkü birçok firma anlık düşüşleri direkt müşteriye yansıtır.
İşin en rahatlatıcı kısmı ödeme süreciydi. Tartım ve fiyat onayı bittikten hemen sonra ödeme yapıldı. Hiç “yarın gönderelim”, “mesai bitince hesaba geçer” gibi bekletici durumlar olmadı. Nakit olarak ve eksiksiz şekilde ödeme aldım. Bu benim için çok önemliydi çünkü hurda işinde bazen insanlar paralarını günlerce bekleyebiliyor.
Ödeme sırasında da herhangi bir kesinti, bahane ya da ek ücret gibi bir durum yaşanmadı. Ne konuşulduysa o şekilde tamamlandı. Bu netlik insanı gerçekten rahatlatıyor.
Genel olarak çatalca hurdacı süreci düşündüğümde, iletişimden başlayıp ödeme aşamasına kadar her şeyin düzenli ve şeffaf ilerlediğini söyleyebilirim. Özellikle bu sektörde güven konusu en kritik mesele olduğu için, Aslan Hurdacılık’ın bu konuda öne çıktığını söylemek yanlış olmaz.
Benim açımdan en önemli farklar şunlar oldu: net fiyat konuşulması, yerinde şeffaf tartım yapılması, fiyatın sonradan değişmemesi ve ödemenin anında yapılması. Bunlar bir araya geldiğinde, insanın içi rahat ediyor.
Tabii ki bu işte herkesin deneyimi farklı olabilir ama benim yaşadığım süreç oldukça sorunsuzdu. O yüzden daha sonra elimde tekrar hurda biriktiğinde başka bir yer aramak yerine direkt aynı firmayı aradım. İkinci deneyimimde de benzer bir düzen ve ciddiyetle karşılaştım.
Şunu da eklemek isterim: Aslan Hurdacılık kendini çok büyük cümlelerle anlatmaya çalışan bir yer değil. Daha çok işi nasıl yaptıklarıyla kendilerini gösteriyorlar. Bence bu da önemli bir ayrım. Çünkü bazı yerler çok iddialı konuşup pratikte aynı güveni veremiyor.
Benim açımdan bu süreçte öğrendiğim şey şu oldu: hurda satışı basit bir iş gibi görünse de aslında güven, şeffaflık ve netlik gerektiren bir süreç. Eğer bu üçü varsa, geri kalan her şey zaten kolay ilerliyor.
Bugün geriye dönüp baktığımda, ilk başta yaşadığım tereddütlerin gereksiz olduğunu görüyorum. Çünkü doğru firma ile çalışıldığında bu iş gerçekten zahmetsiz bir hale gelebiliyor.
Sonuç olarak şunu söyleyebilirim: hurda metal satışı yapacak olan biri için Aslan Hurdacılık ile yaşadığım deneyim, beklentimin üzerinde olmasa bile kesinlikle sorunsuz ve güven veren bir deneyimdi. Abartısız, net ve şeffaf bir süreç yaşadım. Bu yüzden de çevreme de genelde “işinizi uzatmadan, net fiyat ve hızlı ödeme istiyorsanız bakabilirsiniz” şeklinde tavsiye ediyorum.
Benim anlatacaklarım bu kadar. Umarım bu yazı, benzer bir hizmet arayışında olanlara gerçek bir deneyim hissi verebilir.
